Der Schutz personenbezogener Daten ist ein grundlegender Pfeiler der Tätigkeit von NewGioco. Diese Richtlinie beschreibt die Methoden und Zwecke, mit denen wir Informationen über Nutzer, die mit unserer Spieleplattform interagieren, sammeln, speichern, verarbeiten und schützen. Wir handeln in voller Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Grundsätzen der Fairness, Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung.
Um die Bereitstellung von Diensten und den sicheren Zugang zu den Aktivitäten der Plattform zu ermöglichen, sammeln und verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen:
Dazu gehören der Vorname, der Nachname, das Geburtsdatum, der Geburtsort, die Steuernummer, die Angaben eines gültigen Ausweisdokuments, die Wohn- oder Domiziladresse, die E-Mail-Adresse und die Mobiltelefonnummer, die bei der Registrierung angegeben wurden.
Dazu gehören die IP-Adresse des verwendeten Geräts, ungefähre Geolokalisierungsdaten, Betriebssystemparameter, Browsertyp, eindeutige Kennungen mobiler Geräte und Informationen zu Zugriffszeiten und zur Navigation auf einzelnen Portalseiten.
Dazu gehören der Verlauf von Aufladungen, Abhebungen, generierten Spielvolumina, aktiven Sitzungen, Nutzungsvorlieben für interne Funktionen und Details zu den mit dem Konto verbundenen Zahlungsmethoden, die nach strengen IT-Sicherheitsstandards verarbeitet werden.
Wir sammeln den Text von E-Mails, Nachrichten, die über den Support-Chat gesendet wurden, und alle zusätzlichen Informationen, die der Nutzer freiwillig während der Interaktionen mit unserer Support-Abteilung zur Lösung technischer oder administrativer Probleme übermittelt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf präzisen und definierten rechtlichen Grundlagen:
Die Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei der Nutzer ist, notwendig für die Aktivierung und operative Verwaltung des Spielkontos.
Die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, denen NewGioco unterliegt, einschließlich Geldwäschebekämpfungsprüfungen und obligatorischer Altersverifizierung.
Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, das auf die Betrugsprävention, die Sicherheit von IT-Systemen und die Optimierung von Dienstleistungen abzielt.
Die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person, die für bestimmte Aktivitäten wie den Versand von Werbebotschaften oder die erweiterte kommerzielle Profilerstellung erforderlich ist.
Die gesammelten Daten werden für klar definierte institutionelle und operative Zwecke verwendet:
Überprüfung der Identität und Validierung der Zulassungsvoraussetzungen für die Profileröffnung.
Verwaltung von Finanztransaktionen für Einzahlungen und Bearbeitung angeforderter Auszahlungen.
Überwachung der Plattformsicherheit zur Erkennung und Bekämpfung unbefugten Zugriffs oder betrügerischen Verhaltens.
Kundensupport und Beilegung von Streitigkeiten oder technischen Anomalien.
Versand obligatorischer Mitteilungen über Vertragsänderungen oder Sicherheitsaktualisierungen.
Personenbezogene Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die zur Verfolgung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Insbesondere werden Informationen zum Spielprofil für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses aktiv gehalten und nach Schließung des Kontos für den durch gesetzliche Verjährungsfristen und geltende Vorschriften zur Steuer- und Finanzkriminalitätsbekämpfung auferlegten Zeitraum. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht oder irreversibel anonymisiert.
NewGioco verkauft oder gibt Nutzerinformationen nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Daten dürfen ausschließlich an bestimmte Parteien zu Zwecken der Dienstleistungserbringung übermittelt werden, wie zum Beispiel:
Anbieter von technologischen Dienstleistungen, Cloud-Infrastrukturen und Softwareplattform-Managern.
Bankinstitute und Zahlungsabwickler, die zur Verwaltung der finanziellen Geldflussströme für Ein- und Auszahlungen berechtigt sind.
Rechts- und Unternehmensberater im für den Schutz der Rechte der Plattform erforderlichen Umfang.
Gerichtliche Behörden oder Aufsichtsbehörden aufgrund spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen.
Personenbezogene Daten werden in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert. Sollte es aus technischen oder infrastrukturellen Gründen notwendig werden, einige Informationen in Drittländer zu übermitteln, trifft NewGioco angemessene vertragliche Garantien gemäß den von den zuständigen Behörden genehmigten Standardklauseln, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau in keiner Weise beeinträchtigt wird.
Wir wenden fortschrittliche organisatorische und technologische Sicherheitsprotokolle an, um die Integrität personenbezogener Daten zu wahren und deren Verlust, rechtswidrige Nutzung oder unbefugten Zugriff zu verhindern. Zu den implementierten Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, die Verwendung von Schutz-Firewalls und die strenge Kontrolle des internen Zugangs für autorisiertes Personal. Dennoch können Datenübertragungssysteme über das Internet nicht als völlig unverwundbar bezeichnet werden, daher kann NewGioco keine absoluten Garantien gegen böswillige Cyberangriffe Dritter bieten.
Gemäß den Datenschutzbestimmungen kann der Benutzer jederzeit spezifische Rechte ausüben, indem er eine schriftliche Anfrage sendet:
Recht auf Auskunft über die eigenen personenbezogenen Daten, um deren Herkunft und Nutzungsweise zu erfahren.
Recht auf Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
Recht auf Löschung (Vergessenwerden), wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen aus legitimen Gründen.
Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format.
Zur Ausübung der beschriebenen Rechte oder zur Anforderung von Klärungen bezüglich des Datenschutzes auf der Plattform können sich Benutzer direkt an unser zuständiges Büro wenden, indem sie an die offizielle E-Mail-Adresse schreiben: newgioco_support@gmail.com.
Diese Datenschutzrichtlinie kann im Laufe der Zeit aufgrund des Inkrafttretens neuer Gesetze oder der Implementierung neuer operativer Verfahren durch NewGioco geändert werden. Die Benutzer werden über relevante Änderungen umgehend durch direkte Mitteilungen oder sichtbare Hinweise auf dem Portal informiert.